作為一名IT客服你是否會(huì)經(jīng)常遇到這樣的情況：用戶來電咨詢問題跟他解釋半天的步驟原理他還是不懂，用簡訊、郵件跟其溝通總也說不明白?或者你所在的單位是比較特殊的電力、信息、政府部門，信息安全非常重要，遠(yuǎn)程辦公時(shí)不放心?

　　遇到這些情況企業(yè)要想輕松、快速地解決，可以借助網(wǎng)絡(luò)人遠(yuǎn)程協(xié)助功能的嵌入。

　　網(wǎng)絡(luò)人企業(yè)內(nèi)嵌式遠(yuǎn)程協(xié)助解決方案

　　國內(nèi)遠(yuǎn)程控制行業(yè)領(lǐng)跑者網(wǎng)絡(luò)人，擁有自主核心技術(shù)，可以根據(jù)用戶需求，提供內(nèi)嵌式服務(wù)項(xiàng)目，分為專網(wǎng)和廣域網(wǎng)項(xiàng)目，具體的專網(wǎng)項(xiàng)目可提供：專網(wǎng)內(nèi)遠(yuǎn)程桌面和專網(wǎng)內(nèi)桌面監(jiān)控與錄像服務(wù);廣域網(wǎng)項(xiàng)目有：廣域網(wǎng)遠(yuǎn)程開機(jī)、遠(yuǎn)程桌面(LIVE800 客服系統(tǒng))、遠(yuǎn)程文件傳輸、定制網(wǎng)絡(luò)人的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)人支持開放API和提供完整的DEMO，專業(yè)為企業(yè)提供遠(yuǎn)程開機(jī)、遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程文件傳輸、遠(yuǎn)程支持及管理整套解決方案。

　　網(wǎng)絡(luò)人遠(yuǎn)程控制內(nèi)嵌式解決方案已經(jīng)在眾多行業(yè)大顯身手，為電力、政府、客服企業(yè)的各類高端客戶提供了遠(yuǎn)程協(xié)助解決方案，為客戶實(shí)現(xiàn)了高效的內(nèi)部溝通、靈活的遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公解決方案。例如，為深圳電力企業(yè)提供企業(yè)全維度溝通協(xié)作云辦公平臺(tái)遠(yuǎn)程協(xié)助組件，為亞洲360公司的智動(dòng)網(wǎng)站客服系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程協(xié)助、遠(yuǎn)程文件功能自主內(nèi)嵌，為南昌智慧旅游遠(yuǎn)程控制管理系統(tǒng)提供觸屏遠(yuǎn)程觀看、操作功能內(nèi)嵌等等。

　　網(wǎng)絡(luò)人核心技術(shù)及安全保障

　　網(wǎng)絡(luò)人的主要核心技術(shù)有：網(wǎng)絡(luò)人采用自主研發(fā)的高性能桌面圖形壓縮算法和HSKRC傳輸協(xié)議，可調(diào)整遠(yuǎn)程屏幕分辨率，最大化或原始等各類分辨率自由切換;智能撮合型UDP和TCP切換體系，網(wǎng)絡(luò)穿透率95%以上，讓網(wǎng)絡(luò)人遠(yuǎn)程控制的網(wǎng)絡(luò)穿透率達(dá)到95%以上。讓企業(yè)員工與員工之間、員工與客戶之間遠(yuǎn)程溝通無壓力;插件式遠(yuǎn)程控制，為了用戶能夠在不安裝客戶端的前提下實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面，網(wǎng)絡(luò)人將遠(yuǎn)程控制的主控端采用ActiveX的形式，使之可以運(yùn)行于Internet Explorer、Firefox、chrome之下，同時(shí)也極大地方便了二次開發(fā)的難度和耦合度。

　　在安全方面，網(wǎng)絡(luò)人遠(yuǎn)程控制業(yè)已獲得了微軟徽標(biāo)WHQL驅(qū)動(dòng)認(rèn)證，全面提升了軟件兼容性和穩(wěn)定性，是遠(yuǎn)程控制領(lǐng)域中首款獲得"微軟中國"認(rèn)可的軟件。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)人遠(yuǎn)程控制也獲得了360、金山、騰訊電腦管家等各大安全廠商的認(rèn)證，讓你的遠(yuǎn)程控制安全更有保障。

　　利用網(wǎng)絡(luò)人遠(yuǎn)程協(xié)助解決企業(yè)內(nèi)部溝通、遠(yuǎn)程辦公、對(duì)外客服協(xié)助等問題，保證信息溝通安全的同時(shí)解放“企業(yè)人”的生產(chǎn)力，提高工作效率。

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